من نحن
ديما لاندري ذ.م.م ("ديما لاندري" أو "نحن") تقدم خدمات الغسيل والتنظيف الجاف في دبي، الإمارات العربية المتحدة. يقع مكتبنا الرئيسي في شارع 24a رقم 22، القوز الصناعية 3، دبي. لأي استفسار عن الخصوصية راسلنا على info@dimalaundry.com أو اتصل على 800 DIMA (3462).
نطاق هذه السياسة
توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها عند زيارة موقع dimalaundry.com أو تعبئة أحد النماذج أو التواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف أو استخدام تطبيق ديما لاندري أو زيارة فروعنا. نتعامل مع البيانات الشخصية وفق قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021).
البيانات التي نجمعها
الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان الاستلام والتوصيل والمنطقة وتفاصيل الطلبات وتفضيلاتك وحالة الدفع والرسائل التي ترسلها إلينا، وبالنسبة للشركات اسم الشركة وبيانات التواصل. وعند تصفح الموقع قد نجمع بيانات تقنية مثل الصفحات التي زرتها ونوع الجهاز والمتصفح والموقع التقريبي من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات مشابهة.
كيف نستخدمها
لترتيب الاستلام والتوصيل، وتنفيذ طلباتك وتتبعها، والتواصل معك بشأن طلبك، والرد على الاستفسارات وطلبات الأسعار، وتحصيل المدفوعات، وتحسين خدماتنا وموقعنا، وإرسال العروض فقط إذا وافقت على ذلك. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
مع من نشاركها
مع مزودي خدمات يساعدوننا في إدارة العمل وملزمين بحماية بياناتك: نظام إدارة العملاء (GoHighLevel)، ومنصة الطلبات والتطبيق (CleanCloud)، واستضافة الموقع وحمايته (Cloudflare)، والمراسلة (واتساب التابع لشركة Meta)، وتحليلات الموقع والخرائط (Google). وقد نشارك البيانات عندما يلزمنا القانون بذلك.
أين تحفظ بياناتك
يحفظ بعض هؤلاء المزودين البيانات خارج الإمارات، وفي هذه الحالة نعتمد على الضمانات التي يسمح بها القانون الإماراتي.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بسجلات الطلبات والعملاء طوال مدة استخدامك لخدماتنا وللمدة التي يتطلبها القانون الإماراتي لأغراض المحاسبة والضرائب. أما استفسارات النماذج التي لا ينتج عنها طلب فتحذف بعد 24 شهرا.
حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، أو سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت. راسلنا على info@dimalaundry.com وسنرد خلال 30 يوما.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية ليعمل بشكل صحيح، وملفات تحليلية عند تفعيلها لفهم طريقة استخدامه. يمكنك حظرها من إعدادات المتصفح، وقد لا تعمل بعض الخصائص بدونها.
التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أسفل الصفحة.
آخر تحديث: أكتوبر 2026.